14 jours pour changer d'avis
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Comment procéder
1. Écrivez-nous via notre page Contact avec votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire de rétractation figurant dans nos conditions générales de vente.
2. Renvoyez l'écharpe dans les 14 jours suivant votre demande, à l'adresse que nous vous indiquerons, non portée et de préférence dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi avec suivi.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de l'article ou de votre preuve d'expédition. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation de l'article résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour l'examiner (par exemple un article porté, lavé ou abîmé).
Article défectueux ou non conforme
Si votre écharpe présente un défaut, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans. Écrivez-nous via notre page Contact avec une photo : la réparation, le remplacement ou le remboursement sont alors à notre charge, frais de retour compris.